よくあるご質問
費用・買取方法・お品の状態・遺品整理まで、よくいただくご質問をテーマ別にまとめました。知りたいカテゴリからお進みください。
費用・キャンセル
3件拝見や出張にお金はかかりますか?
拝見・お見積り・出張・宅配送料のいずれも0円です。査定後に「やっぱり売らない」とお断りいただいてもキャンセル料は一切かかりません。
査定後に断った場合、費用はかかりますか?
いいえ、一切かかりません。査定後に「売らない」とお断りいただいた場合も、出張料・査定料・キャンセル料はすべて0円です。
買取価格に納得できない場合はどうなりますか?
お断りいただいてかまいません。費用は一切かかりません。気になる点があればその場でご質問ください。理由を含めて改めてご説明します。
買取できるお品・状態
4件買取できる品目を教えてください。
仏像、仏教美術・仏具、中国美術・茶道具をはじめ、幅広い品目を買取対象としています。付属品のないお品やまとめての一括もお取り扱いします。
付属品や保証書がない仏像でも買取できますか?
はい。付属品・保証書がないお品も拝見します。作り手・ブランドや仕様、状態から、わかる範囲で買取価格をお伝えします。付属品が揃うと評価が確かになりますが、無い場合もまずは現状のままご相談ください。
汚れや傷みのあるお品でも買取の対象になりますか?
傷・汚れ・劣化のあるお品、一部の欠けたお品も対象です。ご自身で無理に洗浄や修理をなさらず、現状のままお持ちください。
本物かどうかわからないお品でも見てもらえますか?
本物か不明のお品も拝見します。人気のあるものほど模倣品も多いため、素材・仕上げ・状態とあわせて丁寧に確かめます。付属品があれば評価に反映されます。
買取方法・エリア・スピード
3件買取方法にはどんな種類がありますか?
ご自宅まで伺う出張買取、送って拝見する宅配買取、店舗にお持ち込みいただく店頭買取の3つからお選びいただけます。点数が多い場合は出張買取がおすすめです。
対応エリアはどこまでですか?
全国47都道府県に対応しています。出張買取の出張料・キャンセル料は無料です。お近くの店舗もご利用いただけます。
急いで売りたいのですが、当日対応できますか?
出張買取は地域・状況により最短当日のご訪問にも対応します。お急ぎの場合はLINEで現在の対応状況をご確認ください。
遺品整理・まとめ売却
2件遺品整理やまとめて複数の相談もできますか?
はい。一点からまとめて・一括でも承ります。点数が多い場合は出張買取で一度に拝見します。さまざまな品目が混在していても問題ありません。
まとめてたくさんある場合はどうすればよいですか?
点数が多い場合は出張買取が最適です。押入れ・物置・お部屋単位の大量整理にも対応し、運び出しもスタッフが行います。事前におおよその点数をお知らせください。
査定・お支払い
2件査定価格はどうやって決まりますか?
作り手・ブランド、仕様・素材、状態(傷・汚れ等)、付属品の有無、市場の相場・需要を総合的に見て一点ずつ価格を決めます。根拠も必ずご説明します。
支払いはどのように行われますか?
出張・店頭買取はご納得いただいた金額をその場でお支払いします。宅配買取はお見積りにご同意後、銀行振込にて対応します。
会社・許可
1件古物商の許可は取得していますか?
はい。モノノキ株式会社として神奈川県公安委員会 第452640003578号を取得し、古物営業法を遵守して買取を行っています。